Stellenangebot: Customer Service Specialist (m/w/d)

Über uns

Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.

Ihre Aufgaben

• Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs
• Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle
• Identifikation der gewünschten Produkte, einschließlich aller gebrauchsnotwendigen Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb
• Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Fundierte Deutschkenntnisse und Englisckenntnisse
• Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft Office Anwendungen
• Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent
• Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise
  

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Eine übertarifliche Bezahlung
• Flache Hierarchien

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Melanie Bruha

Referenznummer
768120/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: melanie.bruha@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH